Zanima te posao virtualnog asistenta i sad se pitaš koje sve usluge možeš ti pružati kao VA? Već radiš kao virtualni asistent i razmišljaš koje bi još usluge mogla dodati u svoju ponudu? Želiš se specijalizirati u određenim poslovima i tako pronaći svoje idealne klijente?
U potrazi si za virtualnim asistentom ali ne znaš koje bi mu sve poslove mogla delegirati?
Ako si potvrdno odgovorila na samo jedno od prethodni pitanja ovaj članak je napisan upravo za tebe!
Koje usluge ja pružam kao virtualni asistent?
Kada sam pokrenula vlastito poslovanje krenula sam s onim što sam znala u tom trenutku. Sagledala sam svoje vještine, prikupljeno znanje te stečeno radno iskustvo. Shodno tome počela sam uglavnom sa administrativnim uslugama (izrada i slanje ponuda i računa, zakazivanje sastanaka, izrada raznih izvještaja u excelu, vođenje mail pretinaca...).
Potom sam uvidjela da se moja vještina dobre organizacije također može uklopiti u usluge virtualnog asistenta te sam krenula sa pružanjem usluge organizacije i automatizacije Gmail pretinca (izrada oznaka i mapi, arhiviranje mailova, izrada predložaka, zakazivanje mailova, izrada profesionalnog potpisa u mailu...) Nakon toga sam krenula i sa savjetovanjima o organizaciji vremena.
Specijalizirala sama se kao tehnički virtualni asistent koji pomaže poduzetnicima u optimizaciji poslovnih procesa automatizacijom i integracijom raznih programa i alata kako bi cijelo poslovanje bilo povezano u cjelinu. Neke od tih usluga jesu:
izrada CRM sustava
izrada i ažuriranje standardnih operativnih procedura
vođenje projekata i poslovanja u project management alatima
integriranje web stranice sa drugim aplikacijama kao što su alati za email marketing zakazivanje sastanaka i sl.
optimizacija sadržaja na web stranici za mobilni pregled
postavljanje edukativne platforme za online programe
postavljanje alata za email marketing i prodajne kampanje
izrada prodajnih stranica i postavljanje automatizacije
postavljanje alata za zakazivanje sastanaka, planiranje i organizaciju poslovanja
zakazivanje objava za društvene mreže
formatiranje blog postova...
Koje usluge možeš ti pružati kao virtualni asistent?
Često dobivam ovo pitanje da od osoba koje razmišljaju o pokretanju poslovanja kao virtualni asistent ili od poduzetnika koji odlučili da je vrijeme za delegiranje. Shodno tome odlučila sam napisati popis usluga koje pružaju virtualni asistenti.
Možda si za neke usluge već čula, a možda će ti neka od usluga dati ideju što bi mogla ti uvrstiti u vlastitu ponudu.
Vjerujem da će i poduzetnicima ovaj popis usluga pomoći da uvide koje sve zadatke mogu delegirati virtualnom asistentu.
Radi lakšeg pregleda popis usluga sam podijelila u nekoliko kategorija.
Administracija i management
vođenje kalendara kreiranje i održavanje baze podataka
zakazivanje sastanaka
planiranje i organizacija putovanja
upravljanje datotekama (Google Disk, Dropbox...)
unos podataka
izrada izvještaja
pisanje dopisa
izrada i slanje narudžbi
nabava materijala
izrada upitnika
priprema i izrada prezentacija
PDF konverzija
spajanje i razdvajanje stranica PDF dokumenata
poslovna korespondencija
vođenje mail pretinca (odgovaranje na mailove, upite...)
izrada excel tablica
prikupljanje dokumentacije za npr. poreznu upravu, banke i sl.
vođenje evidencije zaposlenih
regrutiranje i selekcija kandidata za posao
obavljanje inicijalnih razgovora s kandidatima
pisanje životopisa
vođenje klijenata (zakazivanje sastanaka, sastavljanje i slanje ugovora...)
logistika
izrada i ažuriranje standardnih operativnih procedura
vođenje projekata
Financije
izrada i slanje ponuda/računa
platni promet
online knjigovodstvo
izrada raznih izvještaja
slanje podsjetnika za plaćanje
Marketing
traženje slika i editiranje slika za objave/blogove
kreiranje grafika i vizuala za društvene mreže
zakazivanje objava dodavanje linkova na objave
editiranje postova
istraživanje tema za objave
izrada novih profila/grupa
promocija novih objava putem društvenih mreža
izrada anketa - angažiranje pratitelja
odgovaranje na poruke/komentare
kreiranje i upravljanje kalendarom objava
recikliranje sadržaja
upravljanje i vođenje zajednica (Facebook grupe, LinkedIn grupe)
izrada prezentacija za predavanja, webinare, online programe...
formatiranje blog postova
odgovaranje na komentare ispod blog postova
izvještavanje o aktivnostima na blogu
praćenje analitike web stranice
dodavanje linkova na društvene mreže
praćenje kampanje e -pošte
zakazivanje kampanja putem e-pošte
Tehnička podrška
oblikovanje postova na blogu
editiranje i zakazivanje blog
ažuriranje web stranica i dodataka
integracija web stranice sa drugim alatima
uređivanje audio i video zapisa
izrada i upravljanje bazama podataka
automatizacija sustava
postavljanje proračunskih tablica
izrada anketa i online obrazaca
pretvorba datoteka
izrada i upravljanje bazama podataka kupaca
testiranje aplikacija
automatizacija i povezivanje aplikacija
kreiranje landing stranica, ažuriranjeweb stranica
implementacija e-mail marketinga
istraživanje i pronalazak novih alata
organizacija poslovanja u project management alatima
postavljanje alata za zakazivanje sastanaka, planiranje i organizaciju poslovanja
postavljanje i ažuriranje edukativne platforme za online programe
pružanje tehničke podrške tijekom webinara
Kao što vidiš postoji mnoštvo usluga koje pružaju virtualni asistenti i toga ima još van ovog popisa.
Ako si kao budući virtualni asistent pronašla nešto što te zanima istraži tu temu i saznaj kako naučiti potrebne vještine ako ih već ne posjeduješ. Ako si nakon istraživanja i dalje mišljenja da je to ono što želiš nuditi uvrsti tu uslugu u vlastitu ponudu. Potom testiraj kako bi vidjela da li ti se pružanje takve usluge i u praksi sviđa.
Kao virtualni asistent i vlasnica svog biznisa imaš pravo mijenjati svoju ponudu usluga. Ono s čim si počela ne moraš raditi do kraja života. Stoga, educiraj se i konačnici slušaj sebe!
Ako si osoba koja ne želi gubiti dragocjeno vrijeme prijavi se na moj online program POSTANI VIRTUALNI ASISTENT. U prvom modulu obrađujemo teme tko su virtualni asistenti i koje usluge pružaju te dobivaš popis od preko 150 usluga VA!
Vjerujem da je ovaj članak koristan i za poduzetnike kako bi dobili uvid i ideju što sve možete delegirati virtualnom asistentu.