top of page
  • Martina Žgomba

Popis usluga koje pružaju virtualni asistenti

Zanima te posao virtualnog asistenta i sad se pitaš koje sve usluge možeš ti pružati kao VA? Već radiš kao virtualni asistent i razmišljaš koje bi još usluge mogla dodati u svoju ponudu? Želiš se specijalizirati u određenim poslovima i tako pronaći svoje idealne klijente?

U potrazi si za virtualnim asistentom ali ne znaš koje bi mu sve poslove mogla delegirati?


Ako si potvrdno odgovorila na samo jedno od prethodni pitanja ovaj članak je napisan upravo za tebe!


Koje usluge ja pružam kao virtualni asistent?

Kada sam pokrenula vlastito poslovanje krenula sam s onim što sam znala u tom trenutku. Sagledala sam svoje vještine, prikupljeno znanje te stečeno radno iskustvo. Shodno tome počela sam uglavnom sa administrativnim uslugama (izrada i slanje ponuda i računa, zakazivanje sastanaka, izrada raznih izvještaja u excelu, vođenje mail pretinaca...).

Potom sam uvidjela da se moja vještina dobre organizacije također može uklopiti u usluge virtualnog asistenta te sam krenula sa pružanjem usluge organizacije i automatizacije Gmail pretinca (izrada oznaka i mapi, arhiviranje mailova, izrada predložaka, zakazivanje mailova, izrada profesionalnog potpisa u mailu...) Nakon toga sam krenula i sa savjetovanjima o organizaciji vremena.

Specijalizirala sama se kao tehnički virtualni asistent koji pomaže poduzetnicima u optimizaciji poslovnih procesa automatizacijom i integracijom raznih programa i alata kako bi cijelo poslovanje bilo povezano u cjelinu. Neke od tih usluga jesu:

  • izrada CRM sustava

  • izrada i ažuriranje standardnih operativnih procedura

  • vođenje projekata i poslovanja u project management alatima

  • integriranje web stranice sa drugim aplikacijama kao što su alati za email marketing zakazivanje sastanaka i sl.

  • optimizacija sadržaja na web stranici za mobilni pregled

  • postavljanje edukativne platforme za online programe

  • postavljanje alata za email marketing i prodajne kampanje

  • izrada prodajnih stranica i postavljanje automatizacije

  • postavljanje alata za zakazivanje sastanaka, planiranje i organizaciju poslovanja

  • zakazivanje objava za društvene mreže

  • formatiranje blog postova...


Koje usluge možeš ti pružati kao virtualni asistent?

Često dobivam ovo pitanje da od osoba koje razmišljaju o pokretanju poslovanja kao virtualni asistent ili od poduzetnika koji odlučili da je vrijeme za delegiranje. Shodno tome odlučila sam napisati popis usluga koje pružaju virtualni asistenti.

Možda si za neke usluge već čula, a možda će ti neka od usluga dati ideju što bi mogla ti uvrstiti u vlastitu ponudu.

Vjerujem da će i poduzetnicima ovaj popis usluga pomoći da uvide koje sve zadatke mogu delegirati virtualnom asistentu.

Radi lakšeg pregleda popis usluga sam podijelila u nekoliko kategorija.


Administracija i management

  1. vođenje kalendara kreiranje i održavanje baze podataka

  2. zakazivanje sastanaka

  3. planiranje i organizacija putovanja

  4. upravljanje datotekama (Google Disk, Dropbox...)

  5. unos podataka

  6. izrada izvještaja

  7. pisanje dopisa

  8. izrada i slanje narudžbi

  9. nabava materijala

  10. izrada upitnika

  11. priprema i izrada prezentacija

  12. PDF konverzija

  13. spajanje i razdvajanje stranica PDF dokumenata

  14. poslovna korespondencija

  15. vođenje mail pretinca (odgovaranje na mailove, upite...)

  16. izrada excel tablica

  17. prikupljanje dokumentacije za npr. poreznu upravu, banke i sl.

  18. vođenje evidencije zaposlenih

  19. regrutiranje i selekcija kandidata za posao

  20. obavljanje inicijalnih razgovora s kandidatima

  21. pisanje životopisa

  22. vođenje klijenata (zakazivanje sastanaka, sastavljanje i slanje ugovora...)

  23. logistika

  24. izrada i ažuriranje standardnih operativnih procedura

  25. vođenje projekata


Financije

  1. izrada i slanje ponuda/računa

  2. platni promet

  3. online knjigovodstvo

  4. izrada raznih izvještaja

  5. slanje podsjetnika za plaćanje


Marketing

  1. traženje slika i editiranje slika za objave/blogove

  2. kreiranje grafika i vizuala za društvene mreže

  3. zakazivanje objava dodavanje linkova na objave

  4. editiranje postova

  5. istraživanje tema za objave

  6. izrada novih profila/grupa

  7. promocija novih objava putem društvenih mreža

  8. izrada anketa - angažiranje pratitelja

  9. odgovaranje na poruke/komentare

  10. kreiranje i upravljanje kalendarom objava

  11. recikliranje sadržaja

  12. upravljanje i vođenje zajednica (Facebook grupe, LinkedIn grupe)

  13. izrada prezentacija za predavanja, webinare, online programe...

  14. formatiranje blog postova

  15. odgovaranje na komentare ispod blog postova

  16. izvještavanje o aktivnostima na blogu

  17. praćenje analitike web stranice

  18. dodavanje linkova na društvene mreže

  19. praćenje kampanje e -pošte

  20. zakazivanje kampanja putem e-pošte


Tehnička podrška

  1. oblikovanje postova na blogu

  2. editiranje i zakazivanje blog

  3. ažuriranje web stranica i dodataka

  4. integracija web stranice sa drugim alatima

  5. uređivanje audio i video zapisa

  6. izrada i upravljanje bazama podataka

  7. automatizacija sustava

  8. postavljanje proračunskih tablica

  9. izrada anketa i online obrazaca

  10. pretvorba datoteka

  11. izrada i upravljanje bazama podataka kupaca

  12. testiranje aplikacija

  13. automatizacija i povezivanje aplikacija

  14. kreiranje landing stranica, ažuriranjeweb stranica

  15. implementacija e-mail marketinga

  16. istraživanje i pronalazak novih alata

  17. organizacija poslovanja u project management alatima

  18. postavljanje alata za zakazivanje sastanaka, planiranje i organizaciju poslovanja

  19. postavljanje i ažuriranje edukativne platforme za online programe

  20. pružanje tehničke podrške tijekom webinara

Kao što vidiš postoji mnoštvo usluga koje pružaju virtualni asistenti i toga ima još van ovog popisa.


Ako si kao budući virtualni asistent pronašla nešto što te zanima istraži tu temu i saznaj kako naučiti potrebne vještine ako ih već ne posjeduješ. Ako si nakon istraživanja i dalje mišljenja da je to ono što želiš nuditi uvrsti tu uslugu u vlastitu ponudu. Potom testiraj kako bi vidjela da li ti se pružanje takve usluge i u praksi sviđa.

Kao virtualni asistent i vlasnica svog biznisa imaš pravo mijenjati svoju ponudu usluga. Ono s čim si počela ne moraš raditi do kraja života. Stoga, educiraj se i konačnici slušaj sebe!


Ako si osoba koja ne želi gubiti dragocjeno vrijeme prijavi se na moj online program POSTANI VIRTUALNI ASISTENT. U prvom modulu obrađujemo teme tko su virtualni asistenti i koje usluge pružaju te dobivaš popis od preko 150 usluga VA!


Vjerujem da je ovaj članak koristan i za poduzetnike kako bi dobili uvid i ideju što sve možete delegirati virtualnom asistentu.





225 views

Recent Posts

See All
bottom of page